Általános szerződési feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a grompeltic (továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldalon keresztül vásárló természetes vagy jogi személy (továbbiakban: Vásárló) között létrejövő jogviszonyra vonatkoznak.

A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja, annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek tekinti.

Szolgáltató adatai:

Név: grompeltic

Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12., Magyarország

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 847 2693

2. A termékekről

A weboldalon forgalmazott termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek. A termékek nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére.

Fontos: Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. Bármilyen étrend-kiegészítő szedése előtt konzultáljon orvosával, különösen ha gyógyszert szed vagy krónikus betegségben szenved.

A weboldalon megjelenített termékképek illusztrációk, a tényleges termék megjelenése eltérhet. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.

3. Megrendelés

A megrendelés a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével történik. A megrendelés leadásához a következő adatok szükségesek: teljes név és telefonszám.

1

A Vásárló kitölti a megrendelési űrlapot a weboldalon.

2

Munkatársunk 24 órán belül felveszi a kapcsolatot telefonon a megrendelés részleteinek egyeztetése céljából.

3

A telefonos visszaigazolás után a szerződés létrejön, és a megrendelést feldolgozzuk.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indokolt esetben elutasítsa.

4. Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költség a megrendelés összegétől függően változhat, amelyről a telefonos egyeztetés során tájékoztatjuk.

Fizetési mód:

Utánvét: Fizetés készpénzben a csomag átvételekor a futárnak.

5. Szállítás

A megrendelések kiszállítását futárszolgálat végzi. A visszaigazolt megrendeléseket 24 órán belül feladjuk. A szállítás várható ideje 2-4 munkanap a feladástól számítva.

Szállítási terület

Magyarország teljes területe

Szállítási idő

2-4 munkanap

6. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállási szándékot írásban kell közölni e-mailben vagy postai úton.

A terméket eredeti, sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni.

A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

A vételárat 14 napon belül visszautaljuk.

7. Garancia

30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a termékkel, az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti, és visszatérítjük a vételárat.

Feltételek: A garancia érvényesítéséhez a terméknek bontatlan, eredeti állapotban kell lennie. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

A Vásárló által megadott hibás adatokból eredő problémákért.

Vis maior eseményekből eredő késedelmekért vagy kiesésekért.

A termékhasználat egyéni eredményeiért, amelyek személyenként eltérhetnek.

9. Panaszkezelés

Panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 847 2693 (hétfő-péntek 9:00-17:00)

Postacím: 1052 Budapest, Váci utca 12.

A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/odr

10. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.